什麼情況可以退換貨？
因襪子屬於與肌膚直接接觸的貼身衣物，依《消費者保護法》第 19 條，無法因「不喜歡 / 尺寸不合 / 顏色與想像不同」等個人主觀因素申請退換。
我們僅接受以下瑕疵情況的退換：
- 商品本身有明顯織造瑕疵（缺針、跳針、勾紗、破洞等）。
- 商品圖案印刷錯位 / 顏色嚴重不符。
- 商品標籤或包裝錯誤，導致收到非訂購商品。
- 商品運送過程毀損（請保留外包裝與全部包材）。
退換貨政策
襪子屬貼身衣物，基於衛生與品質考量，僅限瑕疵申請退換貨，謝謝你的理解。
申請流程
- 請於收到包裹後 7 天內，到「聯絡客服」填寫表單，主題選擇「退換貨申請」。
- 需附上：訂單編號 + 瑕疵照片（建議 2–3 張，清楚顯示瑕疵位置與商品標籤）。
- 客服將於 48 小時內聯繫確認，並提供退回門市資訊。
- 商品經檢驗確認為瑕疵後，將安排免費換貨或全額退款。
退回商品要求
- 商品需保留原包裝（吊牌 / 內袋 / 外封套）與所有贈品。
- 請勿穿著、洗滌、剪除吊牌；商品經穿著無法接受退貨。
- 退回運費由 Kitty in socks 負擔（瑕疵情況）。
- 退款於收到退回商品並檢驗完成後 5–7 個工作天內，原路退回原匯款帳戶。
無法退換的情況
- 逾收貨 7 天後申請。
- 商品已拆封穿著或清洗。
- 商品非瑕疵，僅因主觀偏好不適合。
- 聯名 / 限定企劃款無法換款（庫存有限），瑕疵情況以同款換貨或退款處理。
如對退換貨政策有疑問，歡迎透過聯絡客服提出，我們會盡力協助。